Персональные инструменты

Использование утилиты sosreport

Утилита sosreport представляет собой набор средств для сбора подробной информации о системе (в том числе характеристики оборудования, список установленных пакетов, произведенные настройки и т.п.)

В случае возникновения проблем при работе с установленной системой Scientific Linux Cyrillic Edition или НауЛинукс необходимо собрать информацию о системе при помощи утилиты sosreport.

Прежде чем запускать sosreport, закройте все запущенные приложения.

При помощи команды rpm -q sos проверьте, установлен ли пакет sos. Если пакет не установлен, установите его с диска с дистрибутивом или из репозитория (инструкции по установке пакетов см. в главе Управление пакетами "Руководства пользователя").

От имени суперпользователя root запустите в командной строке команду sosreport.

После фразы Press ENTER to continue, or CTRL-C to quit нажмите клавишу [Enter].

После фразы Please enter your first initial and last name [имя_компьютера]: введите свое имя и нажмите клавишу [Enter].

После фразы Please enter the case number that you are generating this report for можно не вводить никаких данных. Просто нажмите клавишу [Enter].

Процесс сбора информации займет некоторое время, которое зависит от производительности компьютера и количества установленных программных пакетов. До окончания процесса не запускайте никаких приложений и не производите никаких настроек.

По окончании процесса в каталоге /tmp будет создан файл вида sosreport-имя_пользователя-981080-ef3dd5.tar.bz2. Вышлите этот файл разработчикам дистрибутива на адрес support@linux-ink.ru.

В следующем примере показан ход выполнения sosreport на компьютере с именем felix пользователем vpupkin.

[root@felix ~]# sosreport 

sosreport (version 1.7)

This utility will collect some detailed  information about the
hardware and  setup of your  Red Hat Enterprise Linux  system.
The information is collected and an archive is  packaged under
/tmp, which you can send to a support representative.
Red Hat will use this information for diagnostic purposes ONLY
and it will be considered confidential information.

This process may take a while to complete.
No changes will be made to your system.

Press ENTER to continue, or CTRL-C to quit.

Please enter your first initial and last name [felix]: vpupkin
Please enter the case number that you are generating this report for: 

  Progress [###################100%##################][49:56/49:56]

Creating compressed archive...

Your sosreport has been generated and saved in:
  /tmp/sosreport-vpupkin-981080-ef3dd5.tar.bz2

The md5sum is: a54af7cd4f504a193694a2fc7eef3dd5

Please send this file to your support representative.